Formularz zwrotu produktów

Formularz zwrotu produktów (Europa i Bliski Wschód)

Oryginał tej strony wraz z kopią oryginalnego dowodu zakupu i dyskiem CD-ROM z produktem marki Norton należy wysłać pocztą na adres:

Symantec Consumer Support
PO Box 5689
Dublin 15
Irlandia

Realizacja zwrotu może potrwać do sześciu tygodni.

Należy pamiętać, że zwrot pieniędzy dotyczy wyłącznie produktów dla użytkowników indywidualnych. W przypadku produktów dla przedsiębiorstw, w tym pakietów dla firm, należy skontaktować się z Centrum obsługi klientów korporacyjnych.

Firma Symantec oferuje 60-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy za wszystkie produkty z rodziny Norton (zakupione w wersji pudełkowej lub pobrane z Internetu).

WARUNKI:
A. Koszt zakupu zostanie zwrócony na wskazany rachunek bankowy.
B. Opłaty za przesyłkę i obsługę nie podlegają zwrotowi.
C. Firmy nie otrzymują zwrotu podatku VAT.
D. Złożenie podpisu na niniejszym formularzu oznacza, że produkt został odinstalowany z komputera.
E. Nie jesteśmy w stanie dokonywać zwrotów na rachunki w bankach internetowych. Przepraszamy za wszelkie związane z tym niedogodności.
F. Firma Symantec nie zwraca należności za produkty zakupione z drugiej ręki w jakichkolwiek witrynach internetowych, włącznie z serwisami aukcyjnymi, za produkty zakupione od nieupoważnionych podmiotów ani za produkty, które zostały uzyskane lub są rozprowadzane niezgodnie z prawem.

Proszę wypełnić odpowiednie poniższe pola, pisząc WIELKIMI LITERAMI.

Pozycje oznaczone gwiazdką (*) są wymagane do przetworzenia zwrotu środków.

Imię *

Nazwisko *

Firma

Adres *

Miejscowość *

Kod pocztowy *

Kraj *

Numer telefonu *

Adres e-mail

Zakupiony produkt

Numer wersji

Język

Data zakupu

Numer zamówienia subskrypcji

Waluta

Kwota

Powód zwrotu

Zwrot do banku:
Uwaga: w przypadku wysyłania wniosku o zwrot z kraju innego niż Wielka Brytania, Irlandia, Niemcy, Francja lub Holandia należy podać numer IBAN. Jeśli płatność została uiszczona w dolarach amerykańskich w którymkolwiek z wymienionych wyżej krajów, również należy podać numer IBAN. Numer IBAN znajduje się na każdym wyciągu bankowym. Można go też uzyskać w banku.

Nazwa banku *

Adres banku *

Kod pocztowy banku *

Miasto banku *

Kod SWIFT

**Izrael** Proszę podać kod SWIFT oddziału banku.

Numer IBAN

Numer banku

Numer rachunku

**Izrael** Proszę podać numer oddziału (3 cyfry)+ numer rachunku (nie więcej niż 9 cyfr).

Imię i nazwisko właściciela rachunku

Niniejszym oświadczam, że warunki zwrotu pieniędzy za produkty firmy Symantec są mi znane i wyrażam na nie zgodę.

Podpis

Data

WYDRUKUJ TĘ STRONĘ

Uwaga! Przed wysłaniem formularza należy upewnić się, że przesyłka zawiera:

Wypełniony i podpisany formularz zwrotu produktów.
Dysk CD z produktem oraz kopertą, w której został dostarczony.
Prosimy nie przesyłać oryginalnego pudełka, opakowania ani podręcznika firmy Symantec.
Kopię oryginalnego dowodu zakupu na arkuszu papieru w formacie A4. Dowód zakupu musi zawierać: wyszczególnienie zakupionych towarów, kwotę, walutę, datę zakupu i nazwę sklepu. Należy wysłać tylko kopię oryginalnego dowodu zakupu. Nie należy wysyłać kopii potwierdzenia transakcji wykonanej przy użyciu karty kredytowej. Firma Symantec nie może przetworzyć wniosku o zwrot środków bez dowodu zakupu.

Ochrona danych osobowych