Logo Norton
Wybierz kraj/region

Warunki korzystania z witryny

  1. Informacje prawne
  2. Warunki korzystania

Data wprowadzenia zmian: 15 września 2025 r.

Przegląd
Poniżej znajdują się warunki korzystania z witryny obowiązujące między Użytkownikiem a Gen Digital Inc. („Gen”, „Firma”, lub „my”). Poniższe warunki i postanowienia, łącznie z wszelkimi zasadami włączonymi na mocy odwołania (łącznie zwane "Warunkami korzystania"), zarządzają sposobem, w jaki Użytkownik może uzyskać dostęp do witryny Norton.com oraz z niej korzystać, wraz ze wszystkimi domenami podrzędnymi oraz wszelkimi innymi witrynami, których właścicielem, operatorem lub podmiotem zarządzającym jest Gen oraz jej spółki stowarzyszone, z uwzględnieniem wszelkich oferowanych w nich treści i funkcji (łącznie zwanymi "Witryną"). Używane w niniejszych Warunkach określenie „Użytkownik” oznacza dowolną osobę lub podmiot uzyskujący dostęp do Witryny.

Uzyskując dostęp do Witryny lub korzystając z niej, Użytkownik potwierdza, że zna, rozumie i akceptuje niniejsze Warunki oraz że będzie stosować się do wszystkich obowiązujących praw i regulacji. Jeśli Użytkownik nie zgadza się na te warunki, nie powinien używać niniejszej witryny. Gen może w dowolnej chwili i bez powiadamiania Użytkownika zmienić niniejsze Warunki korzystania oraz wszelkie inne informacje zawarte w Witrynie. Gen może także w dowolnej chwili i bez powiadomienia wprowadzać udoskonalenia lub zmiany w produktach, usługach lub innych treściach wyświetlanych w Witrynie.

W celu uniknięcia wątpliwości korzystanie przez Użytkownika z dowolnych produktów lub usług otrzymanych od Gen, łącznie z informacjami o koncie i zarządzaniem kontem, wszelkimi zakupami dokonanymi w Witrynie, a także innymi transakcjami sprzedaży produktów lub usług realizowanymi za pośrednictwem Witryny, podlega Umowie dotyczącej Licencji i Usług, Warunkom sprzedaży oraz innym obowiązującym warunkom.  Niniejsze Warunki korzystania stanowią uzupełnienie wszelkich warunków, które mogą obowiązywać Użytkownika. Wszelkie konflikty między niniejszymi Warunkami korzystania oraz Umową dotyczącą Licencji i Usług lub Warunkami sprzedaży zostaną zastąpione odpowiednio przez postanowienia Umowy dotyczącej Licencji i Usług lub Warunków sprzedaży albo innych obowiązujących warunków (na ile będą znajdowały zastosowanie). Wszelkie roszczenia lub spory wynikające z Umowy dotyczącej Licencji i Usług lub Warunków sprzedaży będą podlegały wyłącznie postanowieniom tych dokumentów, a nie niniejszych Warunków korzystania.

WAŻNA INFORMACJA DOTYCZĄCA ARBITRAŻU DLA OBYWATELI STANÓW ZJEDNOCZONYCH — AKCEPTUJĄC NINIEJSZE WARUNKI, UŻYTKOWNIK ZGAGDZA SIĘ RÓWNIEŻ ROZSTRZYGAĆ WSZELKIE SPORY Z GEN I JEJ SPÓŁKAMI ZALEŻNYMI PRZED SĄDEM DS. DROBNYCH ROSZCZEŃ ALBO W TRYBIE ARBITRAŻU NA PODSTAWIE ROSZCZENIA INDYWIDUALNEGO, A NIE PRZED SĄDEM PRZYSIĘGŁYCH ANI NA PODSTAWIE POWÓDZTWA GRUPOWEGO. SZCZEGÓŁY NA TEMAT ARBITRAŻU (WRAZ Z PROCEDURĄ REZYGNACJI Z ARBITRAŻU) ZNAJDUJĄ SIĘ W PUNKCIE 14 „SPORTY, OBOWIĄZKOWY ARBITRAŻ”.

1. Prawo do wyrażenia zgody

Strony oraz treści Witryny podlegają ochronie na mocy obowiązujących praw autorskich i przepisów dotyczących znaków towarowych. Wszelkie informacje na temat praw autorskich, znaków towarowych i logo muszą pozostać niezmienione. Gen udziela Użytkownikowi niewyłącznego i ograniczonego dostępu do stron Witryny jako bieżący lub potencjalny klient, dostawca lub partner biznesowy Gen lub w niekomercyjnych celach badawczych, pod warunkiem stosowania się do niniejszych Warunków korzystania. Korzystanie z Witryny w jakikolwiek inny sposób jest zabronione. 

Z wyjątkiem ograniczonych uprawnień wyszczególnionych powyżej Gen nie przyznaje Użytkownikowi jakichkolwiek wyraźnych ani dorozumianych praw ani licencji na mocy jakichkolwiek patentów, znaków towarowych, praw autorskich, ani innych praw własności lub własności intelektualnej. Użytkownik nie może powielać ani umieszczać treści z Witryny w innych witrynach ani innych mediach. Wszelkie oprogramowanie, usługi oraz inne materiały udostępnione w Witrynie do pobrania, uzyskania do nich dostępu lub użytkowania w inny sposób, które mają własne licencje lub warunki użytkowania będą podlegały tym warunkom, postanowieniom i informacjom, łącznie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi eksportu i reeksportu. Jeżeli Użytkownik złamie te lub wszelkie inne warunki w Witrynie, będzie to skutkowało automatyczną utratą wszelkich przyznanych mu praw bez uprzedzenia. Użytkownik będzie też musiał zniszczyć wszelkie kopie pobranych materiałów pozostających w jego posiadaniu lub pod jego kontrolą. Użytkownik nie może używać, reprodukować ani dystrybuować żadnych zawartych w Witrynie materiałów, znaków towarowych, logo, grafik, dźwięków, filmów, obrazów ani innych treści objętych prawami autorskimi bez wyraźnej pisemnej zgody Gen.

Więcej informacji można znaleźć w publikacjach dotyczących naszych Zasad praw autorskich, Wytycznych dotyczących korzystania ze znaków towarowych oraz Wirtualnego oznaczania patentów.

2. Znaki towarowe

Użytkownik nie może używać logo, nazw produktów ani usług, projektów, sloganów ani innych znaków towarowych Gen lub jej spółek zależnych bez uprzedniej pisemnej zgody Gen. Wszelkie inne nazwy, logo, nazwy produktów i usług, projekty i slogany w Witrynie są znakami towarowymi odpowiednich właścicieli. Więcej informacji na ten temat zawierają Wytyczne dotyczące korzystania ze znaków towarowych.

3. Treści Użytkowników

Pewne elementy niniejszej Witryny mogą zawierać tablice z ofertami, pokoje z czatami, fora użytkowników, blogi lub kolumny z poradami („Usługi społecznościowe”), które pozwalają Użytkownikom na publikowanie, przekazywanie, publikowanie, wyświetlanie lub transmitowanie w Witrynie lub za jej pośrednictwem treści lub materiałów (łącznie zwanych "Treściami użytkowników") do innych Użytkowników lub osób. Publikując Treści użytkowników w Witrynie, Użytkownik przyznaje Gen i jej spółom zależnym oraz dostawcom usług (wraz z naszymi lub ich następcami) prawo do używania, reprodukowania, modyfikowania, wyświetlania, dystrybuowania oraz w dowolny inny sposób ujawniania tych treści stronom trzecim. 

Użytkownik potwierdza i akceptuje, że ponosi odpowiedzialność za swoje zachowanie oraz formę i zawartość Treści użytkowników, które publikuje lub przesyła w Witrynie, a także że będzie postępować zgodnie z poniższymi standardami treści oraz wszelkimi innymi dodatkowymi warunkami opublikowanymi w związku z Usługami społecznościowymi. W konsekwencji Użytkownik zgadza się, by nie:

  • przesyłać, publikować, transmitować ani w żaden inny sposób udostępniać żadnych Treści użytkowników, które są niezgodne z prawem, szkodliwe (łącznie z Treściami użytkowników, które mogą szkodzić reputacji Gen), stanowiące groźbę, nadużycie lub nękanie, niedozwolone, zniesławiające, wulgarne, obsceniczne, oszczercze, naruszające prywatność innych osób, nienawistne, nieodpowiednie rasowo lub etnicznie albo niepożądane w jakimkolwiek innym charakterze;
  • używać Usług społecznościowych w celu przeprowadzania ankiet, konkursów lub piramid finansowych ani wysyłania łańcuszków internetowych, wiadomości-śmieci, spamu lub innych duplikowanych lub niechcianych wiadomości (komercyjnych lub nie);
  • podszywać się pod żadną osobę ani pod żaden podmiot;
  • naruszać praw innej strony, na przykład poprzez naruszenie jej własności intelektualnej przez opublikowanie, przesłanie lub wykorzystanie Treści użytkowników (w tym m.in. zdjęć lub obrazów), a także, jako przykład, nie zaś jako ograniczenie, praw autorskich lub praw znaków towarowych (lub praw prywatności lub wizerunku) ani jakichkolwiek innych praw własności, chyba że Użytkownik jest ich właścicielem lub je kontroluje albo otrzymał na to niezbędną zgodę;
  • podrabiać nagłówków wiadomości e-mail ani w żaden inny sposób manipulować identyfikatorami, aby ukryć pochodzenie wszelkich informacji przesyłanych za pośrednictwem Usług społecznościowych;
  • używać Usług społecznościowych w celu kompilowania list mailingowych do celów komercyjnych, politycznych lub charytatywnych ani w celu ułatwiania przekazywania spamu, wiadomości-śmieci, łańcuszków internetowych ani obscenicznych lub wulgarnych treści;
  • publikować bezpośrednich łączy do plików wykonywalnych (.exe) niepochodzących z domeny Gen;
  • Zbierać ani w żaden inny sposób gromadzić informacji na temat innych użytkowników, w tym ich adresów e-mail, ani „wyłudzać” informacji osobistych innych użytkowników;
  • używać, pobierać, kopiować ani udostępniać (płatnie lub bezpłatnie) żadnej osobie ani żadnemu podmiotowy jakichkolwiek katalogów użytkowników Usług społecznościowych ani innych informacji o użytkownikach lub użytkowaniu.
  • przesyłać plików zawierających wirusy, konie trojańskie, robaki, bomby czasowe, cancelboty, uszkodzone pliki ani jakiekolwiek inne podobne programy, które mogą spowodować szkody w komputerze lub własności innego Użytkownika.
  • fałszować ani nie usuwać żadnych informacji na temat zarządzania prawami autorskimi, np. przypisywania autorów, informacji prawnych ani innych powiadomień, oznaczeń własnościowych, etykiet pochodzenia lub źródła oprogramowania, ani innych materiałów zawartych w przesyłanym pliku;
  • ograniczać innym użytkownikom możliwości korzystania z Usług społecznościowych;
  • tworzyć wielu kont w Usługach społecznościowych ani kreować fałszywej tożsamości, aby wprowadzać w błąd innych użytkowników;
  • naruszać obowiązujących praw ani regulacji;
  • prowadzić rozmów o charakterze niedozwolonym, nękać innych użytkowników, grozić im, ani nie prowadzić innych zakłócających działań w Usługach społecznościowych.

Pomimo że Gen nie ma obowiązku sprawdzania ani monitorowania Treści użytkowników, zastrzega sobie prawo do podejmowania takich działań wedle uznania. Ponadto Gen zastrzega sobie prawo do modyfikowania, edytowania, odmówienia opublikowania lub usuwania wszelkich Treści użytkowników, w całości lub częściowo, z dowolnego powodu lub bez żadnego powodu. Gen zastrzega sobie również prawo, wedle własnego uznania, do uniemożliwia Użytkownikowi korzystania z Usług społecznościowych, jeżeli naruszy on którekolwiek z niniejszych Warunków korzystania lub naszych zasad. Użytkownik zgadza się, że Gen nie ma żadnego obowiązku reagowania na którekolwiek z Treści użytkowników oraz ich użycie. Gen nie ma kontroli nad tym, czy Treści użytkowników mogą być uznane przez kogoś za obraźliwe, niesmaczne lub w jakikolwiek inny sposób nieakceptowalne. W związku z tym Gen kategorycznie zrzeka się jakiejkolwiek odpowiedzialności za Treści użytkowników.

4. Skargi dotyczące praw autorskich

Gen stosuje politykę reagowania na powiadomienia dotyczące domniemanych naruszeń praw autorskich zgodne z ustawą Digital Millennium Copyright Act („DMCA”). Jeżeli Użytkownik uważa, że którekolwiek z materiałów dostępnych w naszej Witrynie naruszają jego prawa autorskie, może zażądać ich usunięcia, kontaktując się z agentem ds. praw autorskich Gen za pośrednictwem Zawiadomienia DMCA. Szczegółowe informacje na temat składania takiego zawiadomienia można znaleźć w naszych Zasadach praw autorskich. 

5. Wyłączenie odpowiedzialności za błędy

Od czasu do czasu niniejsza Witryna może zawierać nieścisłości techniczne lub inne błędy w zawartości. Gen nie gwarantuje poprawności wszelkich informacji publikowanych w Witrynie. W celu zminimalizowania ryzyka błędu Użytkownik powinien używać wyłącznie najbardziej aktualnych stron internetowych oraz potwierdzać poprawność i kompletność informacji przed ich użyciem w celu podjęcia decyzji dotyczących usług, produktów lub innych spraw opisanych w Witrynie. Gen nie odpowiada za poprawność treści w obszarach Witryny, w których użytkownicy mogą publikować i przekazywać informacje, w tym w tablicach z ofertami, pokojach z czatami, forach użytkowników, blogach lub kolumnach z poradami. 

6. Poufne informacje i prywatność

Z wyjątkiem danych kart kredytowych przesyłanych w celu nabywania produktów i usług Gen nie chce otrzymywać od Użytkownika za pośrednictwem Witryny żadnych informacji poufnych ani zastrzeżonych. Wszelkie informacje lub materiały inne niż dane kart kredytowych będą uznawane za Gen jako informacje NIETAJNE. Wysyłając Gen wszelkie informacje lub materiały, Użytkownik niniejszym przyznaje Gen nieodwołalną licencję na kopiowanie, reprodukowanie, publikowanie, przesyłanie, przekazywanie, dystrybuowanie, wyświetlanie publicznie, wykonywanie, modyfikowanie, tworzenie na ich podstawie prac pochodnych lub jakiekolwiek inne swobodne wykorzystywanie tych materiałów lub informacji. Ponadto Użytkownik akceptuje, że Gen może w dowolnym celu wykorzystywać wszelkie przesyłane pomysły, koncepcje, know-how lub techniki. Informacje osobiste przesyłane przez Użytkownika do Gen w celu otrzymywania produktów lub usług będą obsługiwane zgodnie z naszymi Politykami prywatności. Informacje na temat Polityk prywatności Gen można znaleźć w sekcji naszej Witryny poświęconej prywatności. 

7. Łącza do niniejszej Witryny

Gen akceptuje wyłącznie takie łącza do niniejszej Witryny, które (wraz ze stronami aktywowanymi przez dany link): (a) nie tworzą ramek wokół żadnej ze stron w Witrynie a ni nie stosują technik zmieniających sposób wyświetlania lub wygląd jakiejkolwiek treści strony; (b) nie przedstawiają błędnie relacji między Użytkownikiem a Gen; (c) nie sugerują, że Gen wspiera Użytkownika, jego witrynę ani jego ofertę usług lub produktów; (d) nie przedstawiają fałszywych ani wprowadzających w błąd informacji na temat Gen ani jej produktów lub usług; (e) nie tworzą fałszywych ani wprowadzających w błąd wrażeń na temat Gen ani nie szkodzą dobrej woli kojarzonej z nazwą Gen ani jej znakami towarowymi. Jako dalszy warunek, który należy spełnić, aby można było udostępniać łącza do niniejszej Witryny, Użytkownik zgadza się, że Gen może w dowolnej chwili oraz wedle własnego uznania wycofać pozwolenie do udostępniania łączy do niniejszej Witryny. W takim przypadku Użytkownik zgadza się bezzwłocznie usunąć wszelkie łącza do niniejszej Witryny oraz zaprzestać stosowania wszelkich powiązanych znaków towarowych Gen.

8. Witryny stron trzecich

Niniejsza Witryna może zawierać łącza do witryn stron trzecich, które nie są pod kontrolą Gen. Gen nie składa żadnych oświadczeń w odniesieniu do witryn stron trzecich. Użytkownik uzyskuje dostęp do witryn innych niż Gen na własne ryzyko. Gen nie odpowiada za rzetelność ani prawdziwość jakichkolwiek danych, opinii, porad ani stwierdzeń zawartych w witrynach innych firm. Gen zapewnia te łącza wyłącznie dla większej wygody użytkowania. Dodanie takich łączy nie oznacza, że Gen wspiera, poleca ani ponosi odpowiedzialność za zawartość takich witryn. Jeżeli Użytkownik przejdzie do witryn stron trzecich, do których prowadzą łącza znajdujące się w naszej Witrynie, musi pamiętać, że obowiązywać go zaczną polityki prywatności tych stron trzecich, a nie te znajdujące się w Witrynie Gen. Prosimy zapoznać się z odpowiednimi oświadczeniami dotyczącymi ochrony prywatności wszystkich odwiedzanych witryn marek powiązanych, ponieważ ich treść może być różna od treści naszego oświadczenia. Ponadto Gen nie jest stroną ani nie odpowiada za jakiekolwiek transakcje, w jakie Użytkownik wejdzie ze stronami trzecimi, nawet jeśli dowie się o nich (lub użyje łącza do tych stron trzecich) z Witryny Gen. Gdy Użytkownik uzyska dostęp do witryny niebędącej pod kontrolą Gen, nawet jeżeli zawiera ona logo marki Gen, należy pamiętać, że jest to witryna niezależna od Gen oraz że Gen nie kontroluje jej zawartości. Zalecamy podjęcie środków ostrożności w celu zabezpieczenia swoich informacji przed wirusami, robakami, koniami trojańskimi oraz innymi potencjalnie destrukcyjnymi programami.

9. Dostępność produktów

Niniejsza Witryna może zawierać odniesienia do produktów, usług lub programów, które nie zostały ogłoszone lub nie są dostępne w kraju lub regionie Użytkownika. Odniesienia te nie implikują zamiaru Gen do ogłoszenia lub udostępnienia tych produktów, usług lub programów w kraju lub regionie Użytkownika. 

10. Kontrola eksportu

Oprogramowanie pobierane z Witryny podlega obowiązującym przepisom dotyczącym eksportu, w tym m.in. amerykańskim przepisom Urzędu Administracji Eksportu (ang. Export Administration Regulations, EAR). Eksport i reeksport oprogramowania z naruszeniem wymienionych przepisów i rozporządzeń jest bezwzględnie zabroniony. Pobierając, kupując lub używając dowolnego oprogramowania z niniejszej Witryny, Użytkownik potwierdza, że zna i rozumie niniejszą informację oraz że będzie postępować zgodnie ze wszystkimi obowiązującymi przepisami dotyczącymi eksportu wyszczególnionymi w stosownej umowie licencyjnej.

11. Oświadczenia dotyczące przyszłości i ostrzeżenia

Poza informacjami i dyskusjami historycznymi oświadczenia znajdujące się w niniejszej Witrynie mogą stanowić oświadczenia dotyczące przyszłości w znaczeniu określonym w Ustawie o reformie przepisów procesowych dotyczących papierów wartościowych z 1995 roku lub innych obowiązujących prawach. Oświadczenia te dotyczą rozmaitych zagrożeń, niepewności lub innych czynników, które mogłyby odpowiadać za znaczące różnice w rzeczywistych rezultatach, co omówiono w zgłoszeniach przedłożonych Amerykańskiej Komisji Papierów Wartościowych i Giełd. Kopie tych zgłoszeń można znaleźć w sekcji Relacje z inwestorami Witryny Gen Digital.

12. WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI Z TYTUŁU GWARANCJI

UŻYTKOWNIK KORZYSTA Z WITRYNY NA WŁASNE RYZYKO. WSZELKIE MATERIAŁY, INFORMACJE, PRODUKTY, PROGRAMY I USŁUGI SĄ DOSTARCZANE W STANIE TAKIM, W JAKIM SĄ, BEZ ŻADNYCH GWARANCJI. W PEŁNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO GEN KATEGORYCZNIE ZRZEKA SIĘ ODPOWIEDZIALNOŚCI Z TYTUŁU JAKICHKOLWIEK WYRAŹNYCH, DOROZUMIANYCH, USTAWOWYCH ORAZ WSZELKICH INNYCH GWARANCJI LUB OŚWIADCZEŃ, W TYM MIĘDZY INNYMI GWARANCJI ZADOWALAJĄCEJ JAKOŚCI I PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU ORAZ GWARANCJI NIENARUSZANIA PRAW WŁASNOŚCI ORAZ WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ. W SZCZEGÓLNOŚCI GEN NIE SKŁADA ŻADNYCH GWARANCJI, ŻE NINIEJSZA WITRYNA BĘDZIE DZIAŁAĆ BEZ ZAKŁÓCEŃ ORAZ ŻE POZOSTANIE BEZPIECZNA I WOLNA OD BŁĘDÓW. GEN NIE PONOSI ŻADNEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA BŁĘDY LUB POMINIĘCIA W INFORMACJACH, OPROGRAMOWANIU LUB DOKUMENTACH, DO KTÓRYCH ODNOSI SIĘ NINIEJSZA WITRYNA LUB Z KTÓRYMI JEST POWIĄZANA.

UŻYTKOWNIK ROZUMIE I AKCEPTUJE, ŻE JEŻELI POBIERZE LUB W JAKIKOLWIEK INNY SPOSÓB UZYSKA MATERIAŁY, INFORMACJE, PRODUKTY, OPROGRAMOWANIE LUB USŁUGI Z NINIEJSZEJ WITRYNY, ZROBI TO WEDLE WŁASNEGO UZNANIA I NA WŁASNE RYZYKO ORAZ ŻE BĘDZIE PONOSIŁ WYŁĄCZNĄ ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA JAKIEKOLWIEK EWENTUALNE SZKODY, W TYM UTRATĘ DANYCH LUB USZKODZENIE KOMPUTERA. NIEKTÓRE JURYSDYKCJE NIE ZEZWALAJĄ NA WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI Z TYTUŁU GWARANCJI. POWYŻSZE WYŁĄCZENIA MOGĄ WIĘC NIE DOTYCZYĆ NIEKTÓRYCH UŻYTKOWNIKÓW.

13. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

W PEŁNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRZEPISY PRAWA GEN NIE BĘDZIE W ŻADNYM PRZYPADKU PONOSIĆ ODPOWIEDZIALNOŚCI WOBEC KTÓREJKOLWIEK ZE STRON ZA JAKIEKOLWIEK SZKODY BEZPOŚREDNIE, POŚREDNIE, PRZYPADKOWE, SZCZEGÓLNE ANI NASTĘPCZE, ANI ZA ODSZKODOWANIE RETORSYJNE POWIĄZANE Z NINIEJSZĄ WITRYNĄ LUB JEJ UŻYTKOWANIEM (ALBO WYNIKAJĄCE Z TEGO FAKTU), ANI ZA ŻADNE WITRYNY BĄDŹ ZASOBY POWIĄZANIE Z NINIEJSZĄ WITRYNĄ, ANI WITRYNY LUB ZASOBY, DO KTÓRYCH SIĘ ONA ODNOSI ALBO DO KTÓRYCH UZYSKANO DOSTĘP ZA JEJ POŚREDNICTWEM, ANI ZA UŻYTKOWANIE BĄDŹ POBIERANIE WSZELKICH MATERIAŁÓW, INFORMACJI, PRODUKTÓW LUB USŁUG (ALBO UZYSKIWANIE DOSTĘPU DO NICH), W TYM M.IN. ZA UTRATY PRZYCHODÓW, PRZERWY W PROWADZENIU DZIAŁALNOŚCI ANI UTRATĘ PROGRAMÓW LUB INNYCH DANYCH, NAWET JEŻELI GEN BĘDZIE WYRAŹNIE POWIADOMIONA O MOŻLIWOŚCI WYSTĄPIENIA TAKICH SZKÓD. POWYŻSZE WYŁĄCZENIE I ZRZECZENIE SIĘ ODPOWIEDZIALNOŚCI DOTYCZY WSZYSTKICH PODSTAW WSZCZĘCIA POSTĘPOWANIA PRAWNEGO OPARTYCH NA UMOWIE, GWARANCJI, DELIKCIE LUB DOWOLNEJ INNEJ PODSTAWIE PRAWNEJ.

14. Spory; obowiązkowy arbitraż.

Większość nieporozumień można rozstrzygnąć sprawnie i bez formalności, kontaktując się z naszym zespołem pomocy technicznej.

W przypadku Użytkowników Witryny będących rezydentami Stanów Zjednoczonych:

a. Użytkownik i Gen zgadzają się, że wszelkie spory lub roszczenia wynikłe w związku dostępem do Witryny oraz korzystaniem z niej („Roszczenia”) będą rozstrzygane w sposób wiążący w drodze arbitrażu lub przed sądem ds. drobnych roszczeń, a nie w sądach powszechnych.

b. Sąd ds. drobnych roszczeń. Dowolna ze stron może skierować Roszczenie do sądu ds. drobnych roszczeń w razie spełnienia wszystkich wymagań tego sądu, w tym ewentualnych ograniczeń jurysdykcji i właściwości oraz wartości przedmiotu sporu. Dowolna ze stron może skierować Roszczenie do sądu ds. drobnych roszczeń w hrabstwie zamieszkania lub do Sądu Wyższego (Superior Court) Stanu Kalifornia, hrabstwo Santa Clara.

c. Arbitraż. Arbitraż jest mniej formalnym rozwiązaniem niż powództwo sądowe. W arbitrażu rozstrzyga neutralny arbiter, a nie sędzia czy ława przysięgłych, a ujawnianie danych i odwołania dozwolone są w mniejszym zakresie. Arbitrzy mogą przyznawać takie same odszkodowania i zadośćuczynienia, jak sąd. Użytkownik zgadza się, że amerykańska ustawa Federal Arbitration Act jest podstawą interpretacji i egzekwowania niniejszego postanowienia o arbitrażu, i zarówno Użytkownik, jak i Gen, zrzekają się prawa do procesu sądowego lub uczestnictwa w pozwach zbiorowych. Niniejsze postanowienie o arbitrażu pozostanie w mocy po rozwiązaniu niniejszych Warunków korzystania.

d. Powiadomienie o roszczeniu. Jeśli Użytkownik postanowi wystąpić o arbitraż, musi najpierw wysłać do Gen przesyłką poleconą pisemne powiadomienie o Roszczeniu („Powiadomienie o Roszczeniu”). Powiadomienie o Roszczeniu należy wysłać do Gen na adres: General Counsel, Gen Inc., 60 Rio Salado Pkwy #1000, Tempe AZ 85281 z dobrze widocznym oznaczeniem „NOTICE OF CLAIM”. Powiadomienie o Roszczeniu powinno zawierać zarówno adres pocztowy, jak i adres e-mail, którego Gen ma używać do korespondencji z Użytkownikiem. Jeśli Gen wystąpi o arbitraż, wyśle przesyłką poleconą pisemne Powiadomienie o roszczeniu na adres podany przez Użytkownika w jego Powiadomieniu o roszczeniu. Powiadomienie o Roszczeniu, czy to ze strony Użytkownika, czy Gen, musi zawierać (a) opis charakteru i podstawy roszczenia lub sporu; (b) określenie konkretnej kwoty odszkodowania lub inną formę zaspokojenia („Żądanie”); oraz (c) informację, czy Użytkownik odrzuca możliwość późniejszej zmiany przez Gen niniejszego paragrafu.

e. Postępowanie arbitrażowe. Jeżeli strony nie osiągną porozumienia rozwiązującego spór w ciągu trzydziestu (30) dni od otrzymania Powiadomienia o Roszczeniu, Użytkownik lub Gen mogą wszcząć postępowanie arbitrażowe (albo złożyć powództwo w sądzie ds. drobnych roszczeń). Formularz wszczęcia postępowania arbitrażowego można pobrać z witryny www.adr.org. Postępowanie arbitrażowe podlega „Regulaminowi arbitrażu konsumenckiego lub handlowego” (Consumer or Commercial Arbitration Rules) Amerykańskiego Stowarzyszenia Arbitrażowego (American Arbitration Association, „AAA”) (razem dalej „Regulamin AAA”) wraz ze zmianami wprowadzonymi przez niniejsze Warunki korzystania, a prowadzone jest przez AAA. Regulamin AAA i formularze można pobrać z witryny www.adr.org. Niniejsze Warunki korzystania są wiążące dla arbitra. Rozstrzygnięciu przez arbitra podlegają wszystkie kwestie, w tym dotyczące zakresu i wykonalności niniejszej klauzuli arbitrażowej. O ile Gen i Użytkownik nie uzgodnią inaczej, wszelkie posiedzenia arbitrażowe będą odbywać się w hrabstwie (lub parafii) miejsca zamieszkania Użytkownika lub jego adresu korespondencyjnego wskazanego w Powiadomieniu o roszczeniu. Jeśli roszczenie nie przekracza kwoty 10 000 USD, Gen wyraża zgodę, aby Użytkownik mógł wybrać, czy arbitraż zostanie przeprowadzony wyłącznie na podstawie dokumentów dostarczonych arbitrowi, po wysłuchaniu stron przez telefon, czy też w drodze stawiennictwa osobistego, zgodnie z Przepisami AAA. Jeśli roszczenie przekracza kwotę 10 000 USD, prawo do rozprawy zostanie określone przez Przepisy AAA. Bez względu na sposób przeprowadzenia arbitrażu, arbiter wyda decyzję z uzasadnieniem na piśmie, wystarczającą do wyjaśnienia podstawowych wniosków i decyzji, na których oparty jest wyrok. Jeśli arbiter przyzna odszkodowanie na kwotę wyższą niż wartość ostatniej pisemnej oferty ugody od Gen złożonej przed wybraniem arbitra (lub jeśli firma Gen nie złożyła oferty ugody przed wybraniem arbitra), Gen wypłaci Użytkownikowi, oprócz zasądzonej kwoty, większą z następujących kwot: 500 USD albo 10% kwoty przyznanej przez arbitra.

F. Zarządzenie tymczasowe i deklaracyjne. Arbiter ustali zakres odpowiedzialności w kontekście zasadności roszczenia złożonego przez Użytkownika lub Gen i może wydać zarządzenie tymczasowe lub deklaracyjne na rzecz powoda — tylko w zakresie niezbędnym do zabezpieczenia uzasadnionego żądania powoda. W zakresie, w jakim roszczenie Użytkownika lub Gen zostało uznane, a strona domaga się publicznego zarządzenia tymczasowego (to jest takiego, którego głównym celem jest zapobieżenie czynom niedozwolonym grożącym szkodami publicznymi w przyszłości), uprawnienie do takiego zarządzenia oraz jego zakres muszą być ustalone w procesie przed właściwym sądem cywilnym, a nie w drodze arbitrażu. Strony uzgadniają, że spory dotyczące wszelkich kwestii związanych z publicznym zarządzeniem tymczasowym będą zawieszone do czasu rozstrzygnięcia zasadności wszelkich indywidualnych roszczeń w drodze arbitrażu.        

g. Opłaty arbitrażowe. Wypłaty wszystkich opłat sądowych, administracyjnych i wynagrodzenia arbitra będą podlegać Przepisom AAA. Użytkownik będzie musiał uiścić wstępną opłatę wpisową, natomiast Gen pokryje ją po zakończeniu postępowania arbitrażowego w zakresie, w jakim przekroczy ona opłatę za złożenie skargi w sądzie federalnym lub stanowym w hrabstwie zamieszkania Użytkownika lub hrabstwie Santa Clara w stanie Kalifornia. Gen nie będzie wnosić o zwrot kosztów administracyjnych ani arbitrażowych, poniesionych zgodnie z Przepisami AAA lub niniejszymi Warunkami korzystania, chyba że arbiter ustali, iż podstawa roszczenia bądź zaspokojenie żądane w wezwaniu arbitrażowym były lekkomyślne albo zostały wniesione w niestosownym celu (w świetle norm określonych w federalnym kodeksie postępowania cywilnego — Federal Rule of Civil Procedure 11(b)).

h. Odstąpienie od pozwu zbiorowego. UŻYTKOWNIK I GEN ZGADZAJĄ SIĘ, ŻE OBIE STRONY MOGĄ WNOSIĆ WZAJEMNE ROSZCZENIA JEDYNIE INDYWIDUALNIE, A NIE JAKO STRONY POSIŁKOWE ANI STRONY POZWÓW ZBIOROWYCH W RAMACH JAKICHKOLWIEK EWENTUALNYCH PROCESÓW Z POZWU ZBIOROWEGO LUB POSTĘPOWAŃ PRZEDSTAWICIELSKICH. Jeżeli decyzję o skierowaniu sprawy do arbitrażu podjął Użytkownik, o ile Użytkownik i Gen nie uzgodnią inaczej, arbiter nie może łączyć roszczeń więcej niż jednej osoby z roszczeniami Użytkownika oraz nie może w inny sposób prowadzić jakiegokolwiek postępowania zbiorowego ani przedstawicielskiego. Jeżeli powyższe postanowienie zostanie uznane za niemożliwe do wyegzekwowania, wówczas cały Punkt 14 (Spory; obowiązkowy arbitraż) nie będzie miał mocy prawnej.

i. Zmiany. Jeżeli wprowadzimy zmiany do niniejszego punktu po dacie pierwszej akceptacji Warunków przez Użytkownika, a Użytkownik nie wyraził w inny sposób zgody na wprowadzenie rzeczonych zmian, może je odrzucić przez oświadczenie w formie Powiadomienia o roszczeniu. Brak odrzucenia tych zmian w formie Powiadomienia o roszczeniu oznacza, że Użytkownik wyraża zgodę na rozstrzygnięcie każdego Roszczenia między Użytkownikiem a Gen zgodnie z postanowieniami punktu o rozwiązywaniu sporów obowiązującymi w dacie Powiadomienia o roszczeniu.    

15. Całość porozumienia oraz obowiązujące prawo

Jeżeli przepisy prawa lub postanowienia niniejszych Warunków w sposób wyraźny nie przewidują inaczej, niniejsze warunki podlegają przepisom prawa stanu Kalifornia w Stanach Zjednoczonych. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie zawarte w niniejszych Warunkach korzystania będzie uznane przez kompetentny organ wymiaru sprawiedliwości za niemożliwe do wyegzekwowania, nie będzie miało to wpływu na poprawność pozostałych postanowień Warunków korzystania, pod warunkiem że niemożliwość wyegzekwowania tych postanowień nie będzie miała znaczącego wpływu na prawa stron określone w niniejszych Warunkach korzystania.