SkipToMainContent

Obietnica ochrony przed wirusami

Obietnica ochrony przed wirusami obejmuje usługę usuwania wirusów dostarczaną przez eksperta Norton i jest dołączana do  kwalifikującej się subskrypcji z automatycznym odnawianiem. Kwalifikujące się subskrypcje obejmują:

  • najnowsze plany: Norton 360 i Norton 360 z usługą LifeLock, a także Norton AntiVirus Plus;
  • niektóre inne plany: plany Norton Security , Norton Core Security Plus, Norton Small Business, Norton Internet Security, Norton AntiVirus (oryginalny),  Norton 360 (oryginalny) oraz Norton 360 Multi-Device (oryginalny). 


Jeśli ekspert Norton nie będzie w stanie usunąć wirusa z urządzenia, klient może otrzymać zwrot kosztów. 
Obowiązują następujące warunki:

  • Wymagana jest kwalifikująca się subskrypcja z automatycznym odnawianiem;
  • Zwrot kosztów będzie oparty o cenę faktycznie zapłaconą za bieżący okres kwalifikującej się subskrypcji programu Norton. Jeśli masz zestaw produktów (kwalifikującą się subskrypcję NortonLifeLock zakupioną wraz z inną ofertą NortonLifeLock lub z ofertą innej firmy), zwrot zostanie ograniczony do sugerowanej przez producenta ceny detalicznej subskrypcji tylko za bieżący okres kwalifikującej się subskrypcji i nie może przekroczyć całkowitej kwoty zapłaconej za zestaw. Kwota zwrotu zostanie pomniejszona o wszelkie otrzymane rabaty lub zwroty, a także koszty wysyłki i obsługi oraz wszelkie stosowne podatki. Nie dotyczy to stanów ani krajów, w których koszty wysyłki i obsługi oraz podatki podlegają zwrotowi;
  • Norton Core Security Plus: 
    • Jeśli Obietnica ochrony przed wirusami została dodana w ramach bezpłatnej rocznej subskrypcji do programu Norton Core Security Plus przy zakupie programu Norton Core Security Plus, zwrot kosztów nie przysługuje;
    • W przypadku zakupu kwalifikującej się subskrypcji, której bieżący okres został dodany do okresu bezpłatnej subskrypcji programu Norton Core Security Plus w ramach oferty uaktualnienia, zwrot kosztów będzie oparty o cenę faktycznie zapłaconą za ostatni okres oryginalnej kwalifikującej się subskrypcji. 
  • Obietnica ochrony przed wirusami i zgłaszane w jej ramach wnioski o zwrot kosztów obejmują wyłącznie komputery PC, Mac, urządzenia z systemem Android i/lub iOS, i nie uwzględniają podłączonych do Internetu urządzeń użytku domowego, takich jak telewizory, kamery, termostaty, lodówki czy nianie elektroniczne.
  • Dowód zakupu może być wymagany w przypadku nabycia kwalifikującej się subskrypcji od innej firmy;
  • Firma NortonLifeLock nie odpowiada za szkody powstałe w wyniku działania wirusów, a zwrot kosztów NIE obejmuje takich szkód;
  • Przepisy prawa obowiązujące w państwie, w którym zostanie wykonana usługa usunięcia wirusa, mogą ograniczać lub zmieniać dostępność lub zakres Obietnicy ochrony przed wirusami.

Umowa licencyjna oprogramowania i usług
Kup subskrypcję z opcją automatycznego odnawiania
Skorzystaj z Obietnicy ochrony przed wirusami